Auf dem Weg von der Strategieentwicklung zur Umsetzung im Business ist in der Praxis viel Know-how notwendig. Eine hohe strategische Umsetzungskompetenz ist für Führungskräfte und Manager:innen ein Schlüssel für nachhaltigen Erfolg. Walter Zornek, Trainer bei der Haufe Akademie, gibt Ihnen einen Überblick, wie Sie Strategien effektiv und erfolgreich für Ihr Unternehmen umsetzen können.
Herr Zornek, sie waren viele Jahre in leitenden Positionen sowohl für Strategieentwicklung als auch für Strategieumsetzung verantwortlich. Wie muss ein Strategiekonzept gestaltet sein, damit es sich effektiv umsetzen lässt?
Walter Zornek: Eine gute Strategie sollte natürlich auf die Zukunftssicherung des Unternehmens ausgerichtet und handwerklich sauber erarbeitet sein. Im Anschluss daran muss die Strategie jedoch bis zu ihrer vollständigen Umsetzung viele Etappen und Meilensteine durchlaufen. Hinter allem stehen – Menschen. Ein gutes Strategiekonzept berücksichtigt insofern neben dem fachlich-handwerklichen Aspekt vor allem genau dies: die Menschen im Unternehmen und die Umsetzbarkeit.
Welche Handlungsfelder, welche Aspekte sind bei der Strategieumsetzung aus Ihrer Sicht besonders wichtig?
Walter Zornek: Jede Branche, jedes Unternehmen und jede Strategie sind anders. Die Art, wie gehandelt wird und mit welcher Haltung die Führungskräfte und Mitarbeitende vorgehen, ist jedoch immer erfolgskritisch. Haben sie die Strategie verstanden und stehen sie auch emotional dahinter? Entscheidend ist weiterhin, dass die grundsätzliche Vorgehensweise und Aufgaben klar sowie angemessene Tools vorhanden sind. Strategien sind Leitlinien und bilden einen Rahmen für das Handeln. Es kommt nicht darauf an, sie auf Punkt und Komma umzusetzen. Es geht stattdessen darum, außergewöhnlichen Leistungen mit Blick auf den langfristigen Erfolg des Unternehmens zu erbringen.
Welche Herausforderungen sehen Sie für Führungskräfte, die eine definierte Strategie im Unternehmen umsetzen sollen?
Walter Zornek: Führungskräfte legen mit dem Top-Management die Prinzipien der Strategieumsetzung fest, kümmern sich um die zu erledigenden Aufgaben und sorgen dafür, dass die richtigen Instrumente vorhanden sind. Im betrieblichen Alltag geht es vor allem darum, auf dem strategischen Weg zu bleiben und sich trotzdem bei ändernden Rahmenbedingungen der Umwelt fl exibel anzupassen. Strategisches Management heißt, täglich fünf Jahre vorauszublicken und Konsequenzen für das unmittelbare Handeln abzuleiten.
Welche speziellen Kompetenzen brauche ich oder muss ich als Führungskraft entwickeln, um Strategien erfolgreich ins Unternehmen zu implementieren und umzusetzen?
Walter Zornek: Das Umsetzen von Strategien heißt vor allem zielgerichtete Entwicklung operativ ausgestalten. Aufgabe der Führungskraft ist es, im Sinne der Strategie mit einem Team von Mitarbeitenden hohe Leistungen zu erbringen, die das Unternehmen zukunftssicher machen. Die dafür notwendigen Voraussetzungen sind spezielle Management- und Leadership-Kompetenzen. Auf der sachlichen Ebene heißt das Planen, Machen, Bewegen, Organisieren, Gestalten und Entscheiden. Und auf der emotionalen Ebene, die Mitarbeitenden zu motivieren, zusammenschweißen und auf neue Richtungen und Veränderungen einzuschwören.
Strategieumsetzung führt oft auch zu Widerständen und negativen Emotionen. Wie soll die Führungskraft konstruktiv damit umgehen?
Walter Zornek: Die mit der Strategieumsetzung einhergehenden Veränderungen können zu Unsicherheiten und Irritationen bei Mitarbeitenden führen. „Was soll wie verändert werden, damit wir unsere Ziele erreichen? Warum sollen Dinge verändert werden, die bisher zum Erfolg des Unternehmens beigetragen haben? Was hat das mit uns, unserer Verantwortung, unseren Prozessen und Systemen zu tun?“ Sind diese Fragen vor allem für die Führungskraft selbst bereits klar beantwortet und blickt sie mit Zuversicht in die Zukunft? Nur so kann es gelingen, die Chancen der Strategieumsetzung in den Vordergrund zu rücken und die Mitarbeitenden emotional-positiv zu gewinnen.
Was sind Ihrer Meinung nach die bedeutendsten Hürden in der Strategieumsetzung?
Walter Zornek: Stolpersteine kann es in allen Bereichen geben, ausgehend von mangelhafter Strategieentwicklung und ungenauer Analyse über fehlende oder unrealistische Ziele, unterschätzten Zielkonflikten, unzureichender Kommunikation bis zu fehlenden Feedback-Schlaufen und schlechtem Performance-Management. Studien und auch meine Erfahrungen zeigen, dass das größte Problem meist die „Organisationale Trägheit“ ist. Dem liegt oft eine unzureichende Einbindung des Top-Managements und oberflächliche Kommunikation zugrunde. Diese Trägheit können sie nachhaltig nur durch eine Aufbruchsstimmung überwinden, die alle betroffenen Bereiche emotional und kulturell durchzieht.
Welche zentralen Erfolgsfaktoren sehen Sie abschließend für eine gelungene Strategieumsetzung?
Walter Zornek: Es gibt leider kein „Schweizer-Messer“ und damit keine fertige Lösung zur Strategieumsetzung. Wenn das Management voll und ganz hinter der Strategie steht und deren Umsetzung zur Sache von allen macht, mit Ängsten und Hoffnungen wertschätzend umgegangen wird, der Fortschritt und die intensive Kommunikation im Vordergrund stehen, wird die Umsetzung gelingen.
