Schneller und skalierbarer Wissenszugang für Ihre Sales- und Service-Teams
In einer zunehmend digitalen Welt müssen Ihre Sales- und Service-Teams nicht nur über tiefes Produktwissen verfügen, sondern auch in der Lage sein, flexibel auf sich verändernde Kundenanforderungen zu reagieren. Veraltete Trainingsformate und mangelnde Wissenszugänglichkeit können die Effizienz und den Erfolg Ihrer Teams stark beeinträchtigen. In unserem Webinar erfahren Sie, wie die Learning Experience Plattform (LXP) Ihren Teams den schnellen und skalierbaren Zugang zu relevanten Informationen bietet, die flexibel, personalisiert und so einfach nutzbar sind, wie moderne Consumer-Apps.
Was Sie erwartet:
- Wie Sie mit personalisierbaren Lernpfaden sicherstellen, dass Ihre Teams genau die Informationen erhalten, die sie brauchen, um den Kundenservice zu optimieren
- Wie Sie durch Gruppen- und Kollaborationsfunktionen den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit zwischen Sales und Servcie fördern
- Wie Sie durch Content Aggregation alle relevanten Informationen an einem zentralen Ort bündeln und sicherstellen, dass Ihr Team jederzeit auf die aktuellsten Daten zugreifen kann
- Wie Sie Veranstaltungen und Events nutzen, um praxisorientierte Trainings zu integrieren und Ihre Teams schnell auf neue Produktentwicklungen oder Marktentwicklungen vorzubereiten
Referenten:
- Christian Friedrich – Geschäftsführer Haufe Akademie
- Christian Düsi – Bereichsleiter Lernplattformen Haufe Akademie
Für wen ist das Webinar geeignet:
- Dieses Webinar richtet sich an Sales-, Service- und Personalentwicklungsverantwortliche, die den Wissenszugang für ihre Teams optimieren und gleichzeitig die Leistung und Kundenzufriedenheit steigern möchten.
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