Professionelles Konfliktmanagement am Arbeitsplatz ist ein wichtiger Teil einer gesunden Unternehmenskultur. Es gilt, auch in schwierigen Situationen wertschätzende Kommunikation aufrechtzuerhalten, um an die Wurzel des Problems zu gelangen. Beobachtungen und Fakten sollten an erster Stelle stehen, um eine solide Ausgangsbasis für weitere Gespräche zu finden.

Aktives Zuhören und genaue Identifizierung der Problemfelder – das klingt in der Theorie oft einfacher als es sich in der Praxis darstellt. Häufig treten fachliche Konflikte in Kombination mit persönlichen und zwischenmenschlichen Differenzen auf, die nicht mehr nur mithilfe von kurzen Gesprächen gelöst werden können. Was es braucht, sind eine klare Identifikation des Konfliktherds, eine Priorisierung der Konfliktfelder und einen Plan, wie gemeinsam an einer nachhaltigen Lösung gearbeitet werden kann. Sind die Fronten verhärtet, hilft oft nur mehr der objektive Blick von außen, um durch externen Input positiv auf die Situation einzuwirken.

Egal, ob du generell deine Konfliktmanagement-Kompetenzen erweitern möchtest, als Führungskraft akute Konfliktfälle mit Mitarbeiter:innen hast oder dein Team durch Konflikte untereinander oder gar mit Kunden in seiner Leistungsfähigkeit gehemmt ist: Wir helfen dir, den:die richtige:n Coach:in zu finden, um gemeinsam ein konstruktives Arbeitsklima wiederherzustellen.