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Dieser Kurs zeigt Ihren Mitarbeiter:innen, wie sie Small Talk und Körpersprache effektiv zum Beziehungsaufbau einsetzen können, um Kundenbeziehungen zu stärken.
Lernziele
- Kennen Sie die Bedarfsermittlung im Verkaufsprozess.
- Wenden Sie die GVZ-Methode gezielt an.
- Setzen Sie wesentliche Fragetypen bei der Bedarfsermittlung ein.
- Entwickeln Sie ein praxisbezogenes Konzept zur Bedarfsermittlung.
- Verstehen Sie Kundenbedürfnisse durch aktives Zuhören vollständig.
Sprachen
DE, EN
Dauer
1 h 10 min
Level
Advanced
Zielgruppenbeschreibung
Vertriebsmitarbeiter:innen, die Small Talk und Körpersprache zur Stärkung von Kundenbeziehungen einsetzen möchten.
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Das E-Learning „Code of thanks“ hat trotz eines hohen Informationsgehalts das Thema leicht verständlich und mit kurzweiligen Animationen vermittelt.
Thorsten Eska Copy 2
Fachexperte für Efolgsskills der Zukunft, Autor, erfolgreicher Speaker und Trainer.
Das E-Learning „Code of thanks“ hat trotz eines hohen Informationsgehalts das Thema leicht verständlich und mit kurzweiligen Animationen vermittelt.
Thorsten Eska
Fachexperte für Efolgsskills der Zukunft, Autor, erfolgreicher Speaker und Trainer.
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