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Kurse

Vertrieb und Verkauf

Erfolg im Vertrieb beginnt mit einem guten Gespür für Kundenbedürfnisse. Unsere E-Learnings zeigen Ihren Mitarbeiter:innen, wie sie langfristige Beziehungen aufbauen, Vertrauen schaffen und Verkaufsabschlüsse sicher erzielen. So steigern sie die Umsätze mit smarter Verkaufsstrategie.

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Entdecken Sie alle E-Learnings auch in unserer Übersicht.

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Abschlüsse erzielen

Dieser Kurs vermittelt die GVZ-Methode zur effektiven Bedarfsermittlung. Ihre Mitarbeitenden lernen, den Kundenbedarf präzise zu analysieren und zu konkretisieren.

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Bedarf ermitteln

Dieser Kurs zeigt Ihren Mitarbeiter:innen, wie sie Small Talk und Körpersprache effektiv zum Beziehungsaufbau einsetzen können, um Kundenbeziehungen zu stärken.

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Beziehung aufbauen im Verkauf

Beim Aufbau von Verkaufsbeziehungen zählen Persönlichkeit und Sympathie mehr als Fakten. Small Talk ist eine wichtige Methode dafür. Dieses E-Learning zeigt, wie Small Talk effektiv genutzt und Körpersprache gezielt eingesetzt wird, um auf Signale des Gegenübers zu reagieren.

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Digital Sales

Lernen Sie, wie Sie digitale Tools im Verkaufsprozess effektiv einsetzen, Fehler vermeiden und Ihre Kundenkontakte und Abschlussquoten erhöhen.

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Einwände entkräften

„Nein!“ bedeutet nicht immer Desinteresse, sondern kann auch Beachtung signalisieren. In diesem E-Learning lernen Sie, Einwände zu erkennen, zu decodieren und zu knacken. Sie erfahren die zehn häufigsten Einwand-Codes und wie man darauf reagiert. Besonders bewährt ist die Quittungsmethode mit vier Stufen: Quittungsphase, Fragephase, Argumentationsphase und Aktivierungsphase. Diese wird im Kurs mit Beispielen erläutert.

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Erstkontakt herstellen

Effektives Arbeiten bringt bei der Kundenakquise hohen Ertrag. Es gilt, die richtigen Kund:innen zu finden und den Erstkontakt optimal zu gestalten. Das E-Learning „Erstkontakt herstellen“ lehrt Methoden wie den „Elevator Pitch“ und den Einsatz von Recherchetools, um sich präzise auf künftige Kund:innen vorzubereiten.

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Nutzen argumentieren

Der Nutzen hängt vom Nutzer:in ab. Im E-Learning „Nutzen argumentieren“ lernen Sie die vier wichtigsten Kaufabsichten – Sicherheit, Anerkennung, Profit und Komfort – sowie deren Erkennung und Reaktion kennen. Realistische Beispiele und die Fünf-Stufen-Technik zeigen Ihnen, wie eine individuelle Nutzenargumentation aussehen kann.

Wissenshappen: ökologische Nachhaltigkeit im Kurzformat

Unsere 30 Wissenshappen zu ökologischen Themen sind genau das Richtige: kurze, prägnante Inspirationen und schnelle Impulse in einer Länge von nur 2 bis 7 Minuten. Für jeden Bedarf und die unterschiedlichsten Anwendungsfälle bieten wir das passende Format – ob Videos, Audios, kompakte Lerneinheiten oder praktische Dokumente zum Herunterladen. Hier eine Auswahl, was Sie erwartet:

Wissenshappen – 3 von 30

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Ein Krimi über falsche Abfallentsorgung

Video

Der Schutz von Biodiversität

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Checkliste für nachhaltige Beschaffung von Arbeitsmitteln und Materialien

Wissenshappen: Soziale Nachhaltigkeit im Kurzformat

Unsere 30 Wissenshappen zu sozialen Themen sind genau das Richtige: kurze, prägnante Inspirationen und schnelle Impulse in einer Länge von nur 2 bis 7 Minuten. Für jeden Bedarf und die unterschiedlichsten Anwendungsfälle bieten wir das passende Format – ob Videos, Audios, kompakte Lerneinheiten oder praktische Dokumente zum Herunterladen. Hier eine Auswahl, was Sie erwartet:

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Was tun bei Benachteiligungen?

Mitarbeiter:innen und Talente

Wissenshappen: ökonomische Nachhaltigkeit im Kurzformat

Unsere 25 Wissenshappen zu ökonomischen Themen sind genau das Richtige: kurze, prägnante Inspirationen und schnelle Impulse in einer Länge von nur 2 bis 7 Minuten. Für jeden Bedarf und die unterschiedlichsten Anwendungsfälle bieten wir das passende Format – ob Videos, Audios, kompakte Lerneinheiten oder praktische Dokumente zum Herunterladen. Hier eine Auswahl, was Sie erwartet: