Norbert Schuster

Trainer-/Referent-Profil

"Die Digitalisierung im Marketing und Vertrieb und das veränderte Kaufverhalten von Interessenten und Kunden stellt Unternehmen vor große Herausforderungen bei der Leadgenerierung und dem Bestandskunden Management. In meinen Workshops vermittle ich Marketing- und Vertriebsverantwortlichen das notwendige Fachwissen, gebe Tipps aus der Praxis und neue Impulse."

Kurzprofil

Referent Coach für die Digitalisierung im Marketing und Vertrieb mit den Schwerpunkten Lead Management, Marketing Automation, Buyer Persona, Customer Journey und Vertriebsoptimierung. Berater für Strategie- und Konzept-Entwicklung. Autor mehrerer Fachbücher über Marketing Automation, Lead Management und B2B Social Media.

Arbeitsschwerpunkte

Digitalisierung im Marketing und Vertrieb, Lead Management, Inbound Marketing, Marketing Automation, Wasserloch-Strategie^®, Leadgenerierung und Kundengewinnung, Veränderungen im Kaufprozess, Zielgruppen- und Wunschkunden-Definition mit dem Buyer-Persona-Konzept, Definition von Touchpoints, Kaufprozess und Customer-Journey, relevante Inhalte und Mehrwerte mit Content-Marketing erstellen und publizieren, Die Kombination von Outbound- und Inbound-Marketing, B2B Social Media im Leadmanagement, Interessenten/Leads konvertieren, Interessenten/Leads mit Lead-Nurturing bis zur Kaufreife entwickeln, Interessenten/Leads mit Lead-Scoring bewerten, Interessenten/Leads mit Lead-Routing vom Marketing an den Vertrieb und das CRM übergeben, Interessenten/Leads-Metrik mit Marketing Performance Measurement aufbauen, Limbisches Marketing / limbischer Vertrieb (INtem^® Limbic^® Sales Training)

Berufserfahrung

Seit 1997 Inhaber Seminare, Beratung und Umsetzungsunterstützung
2014 - 2015 Leadmanagement Consultant, Digital Agentur
2004 – 2011 Vorstand Marketing und Vertrieb, Softwarehersteller Fernwartung und Online-Collaboration
2000 – 2004 Vertriebsdirektor, Softwarehersteller Mind-Mapping Software
1997 – 2000 Vertriebsleiter, Softwarehersteller Business-Publishing Software
1992 – 1997 Vertriebsleiter, Softwarehersteller CRM-Software

Qualifikation

Qualifizierungsprogramm: Corporate Strategy
Qualifizierungsprogramm: Digital Transformation Manager
Weiterbildung zum Innovationsmanager
Design Thinking Facilitator
Ausbildung zum Mental Coach
wingwave^® Coaching Ausbildung
Qualifizierungsprogramm Change Management intensiv
Akkreditierter INSIGHTS MDI^® Berater
INtem^® Limbic^® Sales Training
Ausbildung zum Wirtschaftsmediator
Digital Business Model Expert
KODE^® zertifizierter Berater/Trainer (Kompetenz-Diagnostik und -Entwicklung)
NLP Master
NLP Practitioner
Mehrere Train-the-trainer-Programme
Zertifizierung zum Web-Analyse Spezialisten

Arbeitssprachen

Deutsch

Publikationen

Norbert Schuster, 2022, Digitalisierung in Marketing und Vertrieb: Richtige Strategien entwickeln und Potentiale der Digitalisierung für mehr Umsatz, Haufe Verlag
Norbert Schuster/Anne Schüller, 2022, Marketing-Automation, Haufe Verlag
Norbert Schuster, 2015, Leadmanagement, Mehr qualifizierte Interessenten und Neukunden mit der Wasserloch-Strategie^®, Inbound-Marketing und Marketing-Automation, Vogel Verlag.
Norbert Schuster, 2012, Die Inbound-Marketing Methode, So werden Sie von potenziellen Kunden im Internet gefunden und generieren mehr und bessere Interessenten, Books on Demand
Norbert Schuster, 2010, Twittern für Manager, So setzen Sie Twitter erfolgreich im Business ein, Books on Demand
Norbert Schuster, 2004, 30 Minuten vom Mind Mapping zum Business Mapping, Gabal Verlag