- Ziele und Aufgaben der Prozessanalyse.
- Prozessanforderungen definieren.
- Prozesse abbilden und visualisieren.
- „Projekt aufsetzen” — Ziele, Rollen, Kompetenzen definieren.
- Prozessgrenzen, Schnittstellen, Rahmenbedingungen definieren.
- Prozesse aufnehmen und visualisieren (Exkurs).
- Prozessmängel: Ursachen und Anzeichen.
- Methoden der Prozessanalyse: Soll-Ist-Vergleich.
- Systematische Identifikation von Prozessmängeln.
- Was ist ein guter Prozess? — Vorgaben und Kennzahlen definieren.
- Diagnose - Prozesse auditieren.
- Gemeinsam Potentiale entdecken — Change Management in der Analyse.
- Einbindung der Prozessbeteiligten — Potentiale identifizieren.
- Maßnahmen ableiten.
- Maßnahmen umsetzen.
- Workshops zielgerichtet gestalten.
- Mitarbeiter:innen mitnehmen — Change Management in der Umsetzung.
- Kontinuierliche Verbesserung verankern.
Inhalte
Prozesse erheben und visualisieren
- Ziele und Aufgaben der Prozessanalyse.
- Prozessanforderungen definieren.
- Prozesse abbilden und visualisieren.
Prozessarbeit vorbereiten & bestehende Prozesse aufnehmen
- „Projekt aufsetzen“ – Ziele, Rollen, Kompetenzen definieren.
- Prozessgrenzen, Schnittstellen, Rahmenbedingungen definieren.
Prozesse unter der Lupe: Prozessanalyse
- Prozessmängel: Ursachen und Anzeichen.
- Methoden der Prozessanalyse.
- Systematische Identifikation von Prozessmängeln.
Den Schwachstellen auf der Spur
- Was ist ein guter Prozess? – Vorgaben und Kennzahlen definieren.
- Diagnose – Prozesse auditieren.
- Gemeinsam Potentiale entdecken – Change Management in der Analyse.
Prozesse mit Maß optimieren
- Einbindung der Prozesskenner – Potentiale identifizieren.
- Maßnahmen ableiten und umetzen.
Dieser Kurs enthält zusätzlich die E-Learnings
- Virtuelle Moderation
- Entscheidungen treffen – in sechs Schritten zum Ziel
Lernumgebung
Ihr Nutzen
- Durch die Kombination aus Online-Seminar und digitalen Lerneinheiten lernen Sie flexibel, kompakt und praxisbezogen, wie Sie Prozessanalyse in Ihrem Unternehmen umsetzen.
- Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie bestehende Prozesse aufnehmen und visualisieren.
- Sie lernen, wie Sie mögliche Schwachstellen in Ihren Prozessen identifizieren und eliminieren.
- Sie kennen die wichtigsten Rollen des Prozessmanagements und deren Aufgaben.
Methoden
Gerade beim Online-Lernen ist für den Lernerfolg ein gut durchdachter Mix an Inhalten, Methoden und Unterstützung unerlässlich. Das moderne Blended-Learning-Konzept unserer Online Essentials ist genau auf diese Selbstlern-Situation abgestimmt. Spannender Trainer-Input, Best Practices, Praxisbeispiele, Übungen und Reflexionen erleichtern Ihnen das Lernen.
Empfohlen für
Prozessmitarbeiter:innen, Prozessmanagende, Prozessberater:innen, Prozessdesigner:innen. Fach- und Führungskräfte, die Praxiswissen zur Prozessanalyse und -optimierung erhalten wollen.