Fernkurs Office-Management

Autor:innen: Ingrid Kohn , Stefanie Hecker

• Die eigenen Zeitressourcen kennen und optimal nutzen.
• Prioritäten setzen und im Tagesgeschäft umsetzen.
• Zeitfalle Perfektionismus — wann ist „gut” gut genug?
• Zeitdiebe erkennen und reduzieren.
• Den eigenen Arbeitsstil kennen und die passenden Tools einsetzen.
• Grundregeln der effizienten Tages- und Wochenplanung.
• Der professionelle Umgang mit Störungen.
• Mythos Multitasking — aufmerksam bleiben im Tagesverlauf.

Autor:in: Petra Lumblatt

• Papier und digital — eine Bestandsaufnahme.
• Struktur auf dem Laufwerk.
• Ordnung auf dem Schreibtisch.
• Ordnung in den E-Mails.
• Workflow standardisieren.
• Die elektronische Akte.

„Wer suchet, der findet” lautet ein Sprichwort. Sicher finden Sie alles wieder. Nur wann und wo? Häufig verlieren wir gerade bei den E-Mails unnötig Zeit. So versenden und erhalten wir zwar täglich Dutzende von E-Mails und bearbeiten sie auch schnell und gewissenhaft. Es fehlt den meisten Menschen allerdings ein System für die Verwaltung und Aufbewahrung von E-Mails. Und so fühlen sich viele gestresst durch die E-Mail-Flut in ihrem Posteingang. In diesem E-Learning erhalten Sie Tipps und Anregungen, wie Sie Ihre elektronische Post systematisch bearbeiten, um ständig den Überblick zu behalten.

Autor:innen: Petra Lumblatt , Ulrike Streicher

• Die Führungsaufgaben des:der Vorgesetzten und Ihre Anteile an seinem:ihrem Erfolg.
• Führungsstile von Vorgesetzten.
• Assistenz als Mittler zwischen Chef:in und Kolleg:innen.
• Regeln für eine effektive Zusammenarbeit.
• Den Informationsfluss gestalten.
• Delegieren im Auftrag des:der Vorgesetzten.
• Kompetent Entscheidungen vorbereiten.

Autor:in: Silke Humez

• Souverän kommunizieren: verbal und nonverbal.
• Kommunizieren am Telefon.
• Der richtige Umgang mit Feedback.
• So können Sie wirkungsvoll „Nein” sagen.
• Professionelle Gesprächsführung.
• Argumentieren Sie sicher und erfolgreich.
• Konflikte aufdecken und lösen.

Autor:in: Jasmin Schümann

• Psychologisches Grundverständnis.
• Psychologie — wozu brauche ich das denn im Büro?
• Psychologie der Persönlichkeit. Motivationsstrategien entwickeln.
• Psychologie/Wirkung der Sprache.
• Was uns der Körper sagt.
• Beziehungskompetenz im Business.

Autor:in: Martina Kaul

• Digitale Assistenz.
• Informationsmanagement.
• Informationen elektronisch verarbeiten.
• Digitales Meeting-Management.
• Webkonferenzen.
• Digitale Reiseplanung.
• Digital Detox.

Digitale Kompetenz als Schlüssel zum Erfolg. Smartphone, Internet und Online-Shop. Moderne Technologien sind aus Berufswelt und Freizeit nicht mehr wegzudenken. Doch wie groß ist ihre Bedeutung wirklich? Erfahren Sie in diesem Kurs, wie sich aus dem andauernden Wandel der digitalen Transformation neue Chancen ergeben, die sich gewinnbringend nutzen lassen. Denn der Erwerb digitaler Kompetenzen ist richtungsweisend für eine erfolgreiche Zukunft.