Mit Stakeholdermanagement zum Projekterfolg

Projektmanagement als Prozess verstehen

• Begriffsklärung: Was sind Stakeholder? Was ist ein Projekt?
• Die Prozesse im Projektmanagement.
• Stakeholdermanagement im Qualitätskreis PDCA.

Ziele des Stakeholdermanagement

• Übereinstimmende Ziele anstreben.
• Kreativität üben.

Stakeholder erkennen

• Welche Personen, Personengruppen oder Organisationen sind direkt oder indirekt vom Projekt betroffen, wollen darüber informiert werden oder können Einfluss auf den Projektverlauf nehmen?
• Stakeholderverzeichnis und Darstellung der Ergebnisse der Analyse mittels Einfluss/Interesse-Diagramm, um Netzwerke und Hierarchien zu erkennen und darzustellen.
• Das Salience Modell als Ergänzung und Alternative.

Stakeholdermanagement planen

• Jetzige und zukünftige Motivationsebenen der einzelnen Stakeholder ermitteln.
• Ziele des Stakeholdermanagements definieren.

Stakeholder einbeziehen

• Teamentwicklung verstehen.
• Persönlichkeitsstrukturen erkennen und verstehen: Von Herzberg über Maslow, Corell, dem DISG Modell zum Riemann-Thomann-Modell.
• Menschen motivieren.

Stakeholderbeteiligung beobachten und steuern

• Das Projekt „verkaufen“.
• Stakeholder nicht aus dem Auge verlieren. Veränderungen beobachten.
• Einen Kommunikationsplan erstellen und Feedback sammeln.
• Konflikte aufbrechen.