Für die erfolgreiche Durchführung von Audits, intern wie extern, brauchen Auditor:innen eine stabile Basis aus Methodik, Systematik und Kommunikationsgeschick. Die Kenntnis der normativen Grundlagen unterstützt beim systematischen Vorgehen im Audit. Gleichzeitig spielt aber auch die Kommunikation zwischen den Durchführenden und den Beteiligten eine wichtige Rolle. In diesem Training festigen Sie praxisorientiert genau diese beiden Aspekte für Ihre starke Basis als Auditor:in! Interaktiv und mit persönlichem Praxisbezug erarbeiten Sie sich hilfreiche Methoden und das Fachwissen für die Planung, Durchführung und Berichterstellung von Audits und sind auch für schwierige Gesprächssituationen gerüstet.
Inhalte
Audits
- Audits als Motor der Verbesserung.
- Verschiedene Auditarten und Ihre Anwendung.
- Erfolgskriterien für die Auditdurchführung.
Das Audit als Prozess
- Grundlagen nach ISO 19011 und ISO 17021.
- Vorbereitung, Durchführung und Abschluss eines Audits.
- PDCA im Audit.
Audits vorbereiten
- Auditkriterien ermitteln.
- Den Auditplan erstellen.
- Die Dokumentenprüfung.
Audits durchführen
- Das Einführungsgespräch.
- Fragetechniken im Audit.
- Auditnachweise auswerten und dokumentieren.
- Kommunikation als Erfolgsfaktor.
- Transaktionsanalyse im Audit.
- Umgang mit Konflikten.
- Das Abschlussgespräch.
Audits abschließen
- Auditergebnisse bewerten.
- Den Auditbericht erstellen.
Lernumgebung
In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Ihr Nutzen
Dieses Training vereint Kommunikationsmethoden mit Auditfachwissen.
- Sie kennen verschiedene Arten von Audits und deren Erfolgskriterien.
- Sie kennen den Auditprozess und die wesentlichen Anforderungen nach ISO 19011 und ISO 17021.
- Sie legen vor Beginn des Audits relevante Auditkriterien fest.
- Sie erstellen einen Auditplan inklusive Auditfragen für Ihre eigenen Beispiele.
- Sie wenden verschiedene Kommunikatiosmodelle souverän bei der Durchführung Ihrer Audits an.
- Die Durchführung von klassischen Auditsituationen üben Sie in Rollenspielen und können neu gelerntes direkt ausprobieren.
Methoden
Impulsvorträge, viele praktische Übungen, Rollenspiele, Diskussion und Austausch.
Empfohlen für
Interne und externe Auditor:innen, Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager:innen; Fach- und Führungskräfte mit Auditverantwortung.
Seminarbewertung zu „Audits souverän und professionell durchführen“
3,7 von 5
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bei 2 Bewertungen
Seminarinhalte:
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4,3
Verständlichkeit der Inhalte:
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3,7
Praxisbezug:
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3,7
Fachkompetenz:
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5
Teilnehmendenorientiert:
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2,3
Methodenvielfalt:
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3
Gemeinsam vor Ort weiterbilden
Starttermine und Details
03.11.2025
Hamburg
Buchungsnummer:
34068
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Veranstaltungsort
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Mercure Hotel Hamburg City
Amsinckstraße 53, 20097 Hamburg
Zimmerpreis: € 132,97 zzgl. MwSt.
Anreise mit der Deutschen Bahn
Ab € 51,90 (einfache Fahrt) mit dem Veranstaltungsticket.
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Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Montag, 03.11.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 04.11.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Buchungsnummer:
34068
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Details
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Buchungsnummer:
34068
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Details
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
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