Inhalte
Grundlagen zum Qualitätsmanagement
- „Qualität" zur Bewertung von Produkten oder Dienstleistungen messbar machen und im Blick behalten.
- Die Bedeutung von Qualität in Ihrem Arbeitsumfeld.
- Kontext des Unternehmens und interessierte Parteien analysieren.
- Schritte des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
- Risikomanagement.
- Der Zusammenhang von Qualitätsmanagement mit anderen Managementdisziplinen.
Die ISO 9001:2015 und andere Qualitätssysteme
- Grundsätze des Qualitätsmanagements in Ihrem Unternehmen.
- Anforderungen an prozessorientierte Managementsysteme in der ISO 9001:2015.
- Nutzen der ISO-9000ff.-Normenfamilie bei der Implementierung von Qualitätsmanagement.
- Regelungsbedarf für eine Zertifizierung.
- Bedarfsgerechte Ausgestaltung von Normeninhalten für Ihre Organisation.
- Bearbeitung von Fallbeispielen aus Ihrem Praxisalltag.
- Anforderungen, die es über die ISO 9001 hinaus im Qualitätsmanagement gibt.
Methoden der Qualitätsförderung
- KVP – welche Methode ist für welchen Einsatz sinnvoll?
- Anwenden von Methoden zur Problemlösung an eigenen Praxisbeispielen.
- Risikomanagement und FMEA.
- Planung von Audits.
- Voraussetzungen für das Gelingen der Einführung oder des Relaunch eines QM-Systems.
Lernumgebung
In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Ihr Nutzen
- Die behandelten Themen umfassen die Kernkompetenzen, die von Ihnen als Verantwortliche:r oder Mitwirkende:r im Qualitätsmanagement Ihrer Organisation verlangt werden. In einem intensiven Training lernen Sie die relevanten Managementthemen und Methoden zur Umsetzung kennen.
- Die Inhalte der ISO 9001:2015 werden kompakt und praxisnah vermittelt.
- Sie erkennen die umfassenden Bezüge und Wechselwirkungen von Qualitätsmanagement mit anderen Managementaktivitäten im Unternehmen.
- Sie setzen sich intensiv mit der Definition von Qualität auseinander und stellen den Bezug zur Kundenorientierung Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte und Dienstleistungen her.
- Das kompakte Know-how ist durch die Nutzung der Werkzeuge des Qualitätsmanagements sofort in Ihrer Praxis anwendbar. Sie haben den unmittelbaren Vorteil, die Prozesse in Ihrem Unternehmen gleich aktiv zu verbessern.
- Sie erfahren, worauf es bei der Einführung und Förderung von Qualitätsmanagement ankommt.
- Der intensive Austausch unter „Gleichgesinnten” – auch außerhalb der offiziellen Trainingszeiten – fördert die Lernatmosphäre.
Methoden
Theorie und Praxis verzahnen sich zu einem lebendigen und vielfältigen Methodenmix. Praxisnahe Rollenspiele mit konkreten Fällen sowie Partner- und Gruppenübungen trainieren den Transfer von der Theorie in die Praxis. Es werden konkrete Umsetzungsmöglichkeiten für Praxisbeispiele aus dem Kreis der Teilnehmenden erarbeitet.
Teilnehmer:innenkreis
Führungs- und Fachkräfte, Teamleiter:innen, Qualitätsmanagende und Qualitätsbeauftragte aus Unternehmen, Verbänden und öffentlichem Dienst, die Verantwortung für das Management von Qualität haben oder in Zukunft übernehmen werden. Besonders geeignet für Quer- und Neueinsteiger:innen, die punktgenau das relevante QM-Wissen erlangen möchten. Alle, die sich kompakt über die Inhalte der ISO 9001:2015 informieren wollen.
Weitere Empfehlungen zu „Qualitätsmanagement in der Praxis“
Stimmen unserer Teilnehmer:innen
"Besonders gefallen hat mir, dass es viel Raum für interaktives Arbeiten gab."
![](/shop_static/dist/assets/images/pages/quotation-portlet-default-image-sds.jpg?v=1723734139)
Seminarbewertung zu „Qualitätsmanagement in der Praxis“
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Starttermine und Details
![Holiday Inn Unterhaching](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://www.haufe-akademie.de/images/softfacts/locations/61001621_70_766.jpg)
![](/shop_static/dist/assets/images/misc/db-logo.png?v=1723734139)
Montag, 02.09.2024
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 03.09.2024
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 04.09.2024
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
![Hotel Mondial am Dom Cologne](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://www.haufe-akademie.de/images/softfacts/locations/61023507_133_679.jpg)
![](/shop_static/dist/assets/images/misc/db-logo.png?v=1723734139)
Mittwoch, 11.12.2024
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 12.12.2024
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 13.12.2024
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
![Mercure Hotel Berlin Tempelhof](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://www.haufe-akademie.de/images/softfacts/locations/61377294_596_2463.jpg)
![](/shop_static/dist/assets/images/misc/db-logo.png?v=1723734139)
Mittwoch, 14.05.2025
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 15.05.2025
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 16.05.2025
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
![zoom](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://www.haufe-akademie.de/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
Mittwoch, 02.07.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 03.07.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 04.07.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
![Novotel Frankfurt City](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://www.haufe-akademie.de/images/softfacts/locations/61017811_31_549.jpg)
![](/shop_static/dist/assets/images/misc/db-logo.png?v=1723734139)
Montag, 08.09.2025
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 09.09.2025
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 10.09.2025
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.