Krisenkommunikation für Manager:innen

Modul 1: Experten-Input  und Top Tipps & Tricks zur sicheren Krisenkommunikation

• Bereiten Sie Ihre Kommunikation gründlich vor - Konkrete Zahlen, Daten und Fakten.
• Steuern Sie Ihre Kommunikation in die richtige Richtung - Klare Ziele.
• Behalten Sie die Führung in Ihrer Kommunikation - Eindeutige Botschaften.
• Seien Sie diszipliniert während Ihrer Kommunikation - Deutliche Sprache.
• Holen Sie Ihre Kommunikationspartner:innen richtig ab - Gelebte Empathie.
• Finden Sie genau die Bedürfnisse Ihrer Kommunikationspartner:innen heraus - Offenes Erwartungsmanagement.
• Schaffen Sie echten Mehrwert für Ihre Kommunikationspartner:innen - Relevante Informationen.
• Erzielen Sie verbindliche Ergebnisse mit Ihren Kommunikationspartner:innen - Konkrete Aktionspläne.

Modul 2: Transfer und Vorbereitung - Mein eigenes konkretes Beispiel zur Krisenkommunikation

• Bereiten Sie zwischen den Webinaren in der Transfer- und Vorbereitungs-Phase Ihren eigenen konkreten Praxisfall zur Krisensituation vor. Dieser kann sich auf aktuelle Herausforderungen in Ihrer aktuellen Kommunikation z.B. mit Vorgesetzten, Kolleg:innen, Mitarbeiter:innen, Kund:innen, Lieferant:innen, Anteilseigner:innen, Krisenkommunikation mit der Öffentlichkeit etc. beziehen.
• Greifen Sie dazu gezielt auf die fachliche Unterstützung und das Know-How Ihres Trainers zu.

Modul 3: Praktische Simulation Krisenkommunikation

• Präsentieren Sie in diesem Modul das in Modul 2 vorbereitete, eigene, konkrete Beispiel für interne oder externe Krisenkommunikation. z.B. Kommunikation mit Vorgesetzten, Kolleg:innen, Mitarbeiter:innen, Kund:innen, Lieferant:innen, Anteilseigner:innen oder Krisenkommunikation mit der Öffentlichkeit.