Inhalte
Omnichannel Exzellenz.
- Omnichannel-Strategie & -Konzeption.
- Omnichannel-Zielgruppen & -Kunden.
- Omnichannel-Kanalintegration & -ausgestaltung.
Omnichannel-Strategie.
- Voraussetzungen eines strategischen Omnichannel-Ansatzes.
- Chancen für Marketing und Vertrieb durch CRM, KI und Big Data.
- Optimierung von Prozessen und Strukturen für Mehrkanal-Marketing.
Omnichannel-Kund:innen.
- Customer Touchpoints zur analogen und digitalen Kundenansprache.
- Customer Journey für personalisierte Kundenkommunikation.
- Customer Experience als WOW-Erlebnis für Kundengewinnung und -bindung.
Lernumgebung
Ihr Nutzen
Sie erfahren in diesem 1-tägigen Seminar:
- WO die Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Mehrkanalstrategie sowie die Herausforderungen eines Omnichannel-Ansatzes bzgl. Marketing und Sales liegen.
- WIE die Vorteile eines integrierten Mehrkanal-Marketings und -Vertriebs genutzt werden.
- WAS die Unterschiede zwischen Multichannel, Crosschannel und Omnichannel sind.
- WARUM Omnichannel-Marketing für die erfolgreiche Ansprache, Gewinnung und Bindung von Zielgruppen strategisch wichtig und ein Wettbewerbsvorteil ist.
Methoden
Trainer:innen-Input zu Omnichannel-Strategie und -Praxis, Best Practice-Fallbeispiele aus der Unternehmens-, Beratungs- und Agentur-Praxis, Diskussion sowie Tipps zu Omnichannel-Dienstleistern.
Empfohlen für
Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Strategie, Marketing-, Produktmanagement, PR / Unternehmenskommunikation, Sales / Vertrieb; Geschäftsführung.
Weitere Empfehlungen zu „Omnichannel-Marketing“
Stimmen unserer Teilnehmer:innen
"Ich kann das Seminar empfehlen aufgrund der super Dozentin und des reibungslosen Ablaufs. Die Lerninhalte wurden termingerecht im Voraus zugeschickt, alle Inhalte und Infos waren leicht in der persönlichen Lernumgebung zu finden, auch Ansprechpartner werden genannt."
Seminarbewertung zu „Omnichannel-Marketing“
Starttermine und Details
Donnerstag, 20.03.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 27.06.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 27.06.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 24.09.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 12.12.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 27.03.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Über uns – Die Haufe Akademie
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Fragen & Antworten
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