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ITIL®
Die Illustrationen sind in Kooperation von Menschen und künstlicher Intelligenz entstanden. Sie zeigen eine Zukunft, in der Technologie allgegenwärtig ist, aber der Mensch im Mittelpunkt bleibt.
KI-generierte Illustration

ITIL® 4 Practice Manager: Plan, Implement and Control

Online
3 Tage
Deutsch
€ 1.660,–
zzgl. MwSt.
€ 1.975,40
inkl. MwSt.
Buchungsnummer
41181
Veranstaltungsort
Online
3 Termine
€ 1.660,–
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41181
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Online
3 Termine
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Dieser Kurs ist Bestandteil der zertifizierten Master Class "Machine Learning Engineer". Bei Buchung der gesamten Master Class sparst du über 15 Prozent im Vergleich zur Buchung dieses einzelnen Moduls.
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Mit Hilfe dieses Trainings bist du in der Lage die Änderungen an deinen IT-Services reibungslos & effizient durchzuführen, um den Wert für die Organisation und die Benutzer:innen zu maximieren und gleichzeitig mögliche Störungen zu minimieren.
Inhalte

1. Einführung in die Plan, Implement & Control Practices

 

2. Change Enablement

  • Zweck und die wichtigsten Begriffe
  • Erfolgsfaktoren und zugehörige Messgrößen
  • Wertströme und Prozesse 
  • Organisation und Menschen
  • Information und Technologie
  • Partner und Lieferanten

 

3. Release Management

  • Zweck und die wichtigsten Begriffe
  • Erfolgsfaktoren und zugehörige Messgrößen
  • Wertströme und Prozesse 
  • Organisation und Menschen
  • Information und Technologie
  • Partner und Lieferanten

 

4. Service Configuration Management

  • Zweck und die wichtigsten Begriffe
  • Erfolgsfaktoren und zugehörige Messgrößen
  • Wertströme und Prozesse 
  • Organisation und Menschen
  • Information und Technologie
  • Partner und Lieferanten

 

5. Deployment Management

  • Zweck und die wichtigsten Begriffe
  • Erfolgsfaktoren und zugehörige Messgrößen
  • Wertströme und Prozesse 
  • Organisation und Menschen
  • Information und Technologie
  • Partner und Lieferanten

 

6. IT Asset Management

  • Zweck und die wichtigsten Begriffe
  • Erfolgsfaktoren und zugehörige Messgrößen
  • Wertströme und Prozesse 
  • Organisation und Menschen
  • Information und Technologie
  • Partner und Lieferanten

 

7. Practice Capability Development

Dein Nutzen
  • Kennen der Practice Success Factors für die behandelten Practices und Verständnis, worauf zu achten ist, um erfolgreich zu sein
  • Aufbauen eines IT Asset Managements zwecks Wertmaximierung der eigenen Assets
  • Planen und Implementieren eines passenden IT Asset Lifecycle für unterschiedliche Assets
  • Planen und Durchführen eines IT Asset Management Audits
  • Entwickeln eines passenden Change Enablement für die Organisation mit unterschiedlichen Change-Typen und Change-Autoritäten
  • Kennen der unterschiedlichen Arten von Deployments, welche in der Organisation verteilt werden können und wann welche passend sind
  • Sicherstellen, dass Releases passend zur Organisation geplant werden und die entsprechende Practice sinnvoll aufgebaut ist
  • Verstehen des Konzepts von Configuration Items, um festzulegen, welche CI-Typen für die eigene Organisation relevant sind
Trainer:innen
Adrian Probst
Methoden

Das Training beansprucht einen zusätzlichen Zeitaufwand außerhalb des Unterrichts von mindestens 20 Stunden (Lektüre des Buches sowie Repetition/Hausaufgaben). Das Training besteht aus einer dreitägigen interaktiven Schulung aus Präsentation und Gruppenübungen. Bitte reserviere dir die Abende während der Schulung für Repetitionen und/oder kleinere Hausaufgaben. Die Vorbereitung und die Bearbeitung der Hausarbeiten tragen maßgeblich zum Prüfungserfolg bei.

Teilnehmer:innenkreis

Dieses Training ist für alle geeignet, die mehr Praxis-Know-How zu den operativen ITIL® Praktiken erhalten möchten. Hierzu gehören operative Leiter:innen und Prozessmanager:innen. Das «ITIL® 4 Foundation»-Zertifikat ist Voraussetzung für dieses Training. 

Starttermine und Details

Lernform

Learning form

26.2.2025
Online
Plätze frei
Durchführung gesichert
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Online
Plätze frei
Durchführung gesichert
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16.6.2025
Online
Plätze frei
Durchführung gesichert
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Plätze frei
Durchführung gesichert
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19.11.2025
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Plätze frei
Durchführung gesichert
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Online
Plätze frei
Durchführung gesichert
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Das Training wird in Zusammenarbeit mit einem autorisierten Trainingspartner durchgeführt. Dieser erhebt und verarbeitet Daten in eigener Verantwortung. Bitte nehme die entsprechende Datenschutzerklärung zur Kenntnis.

Du hast Fragen zum Training?
Ruf uns an unter +49 761 595 33900 oder schreib uns auf service@haufe-akademie.de oder nutze das Kontaktformular.
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