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Service- und Projektmanagement
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KI-Tools: Wie künstliche Intelligenz in Unternehmen eingesetzt wird

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    Mittlerweile gibt es KI-Tools für fast alles. Viele Ideen stecken zwar noch in den Kinderschuhen und sind noch nicht komplett ausgereift, aber es gibt bereits einige KI-Tools, die Unternehmen sich einmal anschauen sollten. Häufig sind es eher die Kleinigkeiten, die künstliche Intelligenz übernehmen kann. Diese Kleinigkeiten machen aber einen großen Unterschied. Diese KI-Tools für den Mittelstand sind für alle Unternehmen interessant.

    Text-KI-Tools

    Text-KI gibt es inzwischen gefühlt wie Sand am Meer. OpenAI hat mit der Veröffentlichung von ChatGPT einen Trend losgetreten, der mittlerweile weit über einen Trend hinausgeht und fester Bestandteil der technischen Entwicklung ist.

    Text-KI eignet sich zwar nur in seltenen Fällen dafür, lange, ausgefeilte Texte zu verfassen, aber für kürzere Texte wie E-Mails, Formulare oder Profile sind Text-KI-Tools bestens geeignet. Vor allem, weil sie auch direkt die Korrektur und auf Wunsch auch die Übersetzung übernehmen.

    Bild-KI-Tools

    Wer sich bereits ein wenig mit Bild-KI beschäftigt hat, wird festgestellt haben, dass die Ergebnisse häufig noch „Hit & Miss“ sind. Die Chancen auf ein gutes Bild hängt unter anderem vom Stil ab und was auf dem Bild zu sehen sein soll. Im besten Fall keine Hände, denn die haben gerne mal zu viele oder zu wenige Finger.

    Bild-KI liefert trotzdem sehr gutes Material beispielsweise für die Projektplanung als Mustermaterial oder Bildmaterial für Social Media. Wichtig ist immer, ein zweiter Blick vor der Veröffentlichung, damit sich keine Fehler einschleichen. Noch besser ist es natürlich, das KI-Bild nur als Blaupause für die Bearbeitung zu verwenden und daraus selbst das endgültige Bild zu erschaffen.

    Video-KI-Tools

    Videos vermitteln einen ganz eigenen Eindruck. Mit ihnen kann das eigene Unternehmen oder Produkte vorgestellt werden. Allerdings ist es manchmal zu aufwändig und kostspielig, dafür einen Dreh zu veranlassen.

    Video-KI-Tools sind gut verwendbar für Erklärvideos mit Animationen oder kurze Clips. Längere Videostrecken sind bisher qualitativ eher im unteren Bereich und sollten deshalb weiterhin manuell gedreht werden.

    Prozess-KI-Tools

    In jedem Unternehmen gibt es alltägliche Abläufe, die sich nicht verändern. Für viele dieser Prozesse gibt es mittlerweile KI-Tools, die diese kleinen Aufgaben übernehmen oder zumindest dabei unterstützen.

    Beispiele dafür sind die Erstellung von Rechnungs- oder Dienstplänen, die Kundenkommunikation in Form von Chatbots und das Projektmanagement, das durch KI-Tools unterstützt wird. So fällt es leichter, Fehler in der Planung oder Lücken aufzudecken, die ein Projekt unnötig in die Länge ziehen könnten oder noch Planungsbedarf aufweisen.

    Service- und Projektmanagement-Tools lernen mit skill it

    Künstliche Intelligenz ist überall und Unternehmen sind gut darin beraten, KI-Tools zu verwenden, um im Wettbewerb mitzuhalten.

    In unseren Seminaren kannst du dich mit einigen Tools vertraut machen, die das Service- und Projektmanagement vereinfachen. Teilweise sind diese Programme ebenfalls mit künstlicher Intelligenz ausgestattet, um bei der Planung und im Management zu unterstützen.

    SAFe 6.0 bietet einige Möglichkeiten, KI einzubeziehen, um Planungen zu vereinfachen. In unserem zweitägigen Kurs Leading SAFe 6.0 lernst du das Scaled Agile Framework (SAFe) und deren Grundprinzipien kennen.

    Auch ITIL® 4 erlaubt die Einbindung von KI in den Umgang mit dem System. In unserem ITIL® 4 Foundation – Kompaktkurs kannst du dich mit dem Programm vertraut machen und machst erste Schritte im Veränderungsmanagement.

    Autor
    Kia Figge
    Als Gründerin der Textflamme schreibt Kia seit über 10 Jahren für Unternehmen aus allen Branchen. Sie hat bereits Texte für unzählige Websites und Blogs geschrieben und fühlt sich im Themengebiet der Informationstechnologie zu Hause.